Política de Privacidad

Nosotros, en Janus International Europe ("Janus” o “JIE”) protegen la privacidad de todos los visitantes de nuestros sitios web y Nokē™ Smart Entry aplicaciones muy en serio. Esta política de privacidad le informa cómo Janus maneja asuntos de privacidad y procesa sus datos personales.

REVISADO: 04/09/2023

At Janus International Europe Limitado ("Janus”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones en virtud de las leyes de privacidad y protección de datos. Esto incluye a todas las personas que entran en contacto con nosotros y cuya información procesamos en el curso de la operación de nuestro negocio, como nuestros clientes, socios, proveedores, prestadores de servicios y los inquilinos y usuarios de las instalaciones que están equipadas con nuestra tecnología Nokē™. , pero también usuarios de nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil (colectivamente, "usted" o "su").

Como parte de nuestro compromiso con la transparencia y la custodia segura de su información personal, estamos registrados como controlador de datos en la Oficina del Comisionado de Información ("ICO"), la autoridad supervisora responsable de la supervisión de la protección de datos y asuntos de privacidad en el Reino Unido, bajo registro número ZA524026. También hemos desarrollado esta Política de privacidad ("Política") para informarle cómo recopilamos y manejamos su información personal.

Información importante sobre esta Política

Esta Política se aplica en todas las situaciones en las que recopilamos o procesamos su información personal y brinda una explicación de lo que sucede con cualquier información personal que recopilamos directa o indirectamente, incluso cuando procesamos la información de:

personas que obtienen nuestros productos y servicios, incluidos operadores de instalaciones, inquilinos y usuarios autorizados;
organizaciones con las que trabajamos para proporcionar nuestros productos y servicios (incluidos en cada caso sus funcionarios, empleados, contratistas y agentes);
usuarios de todos Janus sitios web (incluyendo www.januseurope.com y cualquier otro sitio web operado por nosotros, colectivamente el "sitio") y nuestra aplicación móvil; y
solicitantes y corresponsales, en la medida en que recibimos y respondemos consultas relacionadas con productos y servicios que se envían a través de nuestros sitios web, nuestra aplicación, por correo electrónico o a través de cualquier otro canal de comunicación que ponemos a disposición los datos que comparte un visitante con ya sea directamente a través de , Nokē™ o por correo electrónico (en adelante, “sitio(s)”). Esta política brinda una explicación de lo que sucede con los datos personales que comparte con nosotros o que recopilamos de usted, ya sea directamente a través de estos sitios web o por correo electrónico. Al utilizar los sitios, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de privacidad.

Le pedimos que, cuando tengamos una relación continua con usted y cualquiera de los datos que haya proporcionado se vuelvan o dejen de ser precisos, nos mantenga informados de esto para que podamos modificar nuestros registros en consecuencia. Al utilizar nuestros servicios, el sitio y nuestra aplicación, usted acepta los términos de esta Política.

La Información que Recogemos

Recopilamos diferentes tipos de información personal en diferentes momentos y por diferentes motivos según la naturaleza de su relación con nosotros. También puede haber propósitos específicos para recopilar y procesar su información en ciertas ocasiones, cuando su falta de proporcionar esa información podría impedirnos celebrar un contrato con usted o realizar elementos de un acuerdo contractual existente.

Sin embargo, los tipos de información personal que recopilamos generalmente incluirán las siguientes categorías:

Datos de Identidad: su nombre y apellido.
Datos de contacto: su dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, cuando represente o actúe en nombre de una organización, la identidad y naturaleza de esa organización, su puesto/función y lugar de participación.
Datos de comunicaciones: información contenida en las comunicaciones con nosotros.
Datos de usuario del servicio: identificador único del arrendatario, número de unidad de almacenamiento y otros identificadores, información y actividad de la unidad de almacenamiento (incluido el estado de disponibilidad, registros de acceso y detalles de cualquier usuario final autorizado por el arrendatario) y geolocalización (cuando el seguimiento de ubicación está habilitado en la aplicación).
Datos de imagen: fotografías o imágenes que nos envía o que recopilamos del dominio público.
Datos de transacción: su institución financiera, cuenta bancaria y detalles de la tarjeta de pago, registros de pagos hacia y desde usted y otros detalles de su historial de compras.
Datos técnicos: su dirección web y de protocolo de Internet (IP), modelo de dispositivo y otros identificadores, credenciales de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en el dispositivos que utiliza para acceder al sitio o a nuestra aplicación Nokē™.
Productos UsaDatos generales: información sobre cómo usa el sitio y nuestra aplicación, como su historial de acceso y el tiempo que pasa en páginas específicas.
Datos de marketing: sus preferencias para recibir noticias, actualizaciones y otras comunicaciones de marketing de nuestra parte, así como registros de campañas de marketing realizadas anteriormente.

No recopilamos tipos sensibles de datos de "categoría especial". Tampoco proporcionamos nuestros productos o servicios a niños y no recopilamos ni procesamos a sabiendas la información personal de menores de edad. En consecuencia y para ayudarnos con esto, también le pedimos que no nos envíe ninguna información que constituya "datos de categoría especial" o se relacione con menores.

Para obtener más información sobre cómo recopilamos datos técnicos y plataforma Usage Data a través del uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, entonces lea nuestro Cookies.

Cómo recopilamos su información

Usted proporcionará directamente la mayor parte de la información personal que recopilamos, por ejemplo, cuando envíe una consulta relacionada con un producto o servicio o cuando se comunique con nosotros y cuando contrate nuestros servicios. Sin embargo, en algunas circunstancias, podemos recopilar su información de terceros, como cuando el operador de una instalación o un inquilino nos proporciona sus datos, o cuando usted representa o actúa en nombre de una organización y se nos proporciona su información. por esa organización.

Además, Datos Técnicos y Plataforma UsaLos datos generalmente se recopilan automáticamente, incluso por parte de terceros a los que contratamos para proporcionar marketing específico, análisis de datos y otros servicios.

Uso de su información personal.

Solo procesaremos su información personal cuando tengamos un propósito específico y una base legal para hacerlo. Dado que esto puede variar según las circunstancias y la naturaleza de su relación con nosotros, hemos incluido esta información en la siguiente tabla. Sin embargo, tenga en cuenta que las bases descritas no se excluyen mutuamente y es posible que el procesamiento se realice en más de una base dependiendo de la actividad en cuestión.

Propósito / Actividad

Tipo de información

Base de procesamiento

Para iniciar y posteriormente administrar nuestra relación comercial con usted, lo que incluye:

· responder a consultas relacionadas con productos o servicios y brindar asistencia al cliente

· negociar y concluir acuerdos de productos o servicios

· permitiéndole descargar y utilizar nuestra aplicación Nokē™

· gestionar y procesar transacciones en relación con el suministro de bienes o servicios

· Datos de Identidad

· Dato de contacto

· Datos de comunicaciones

· Datos de la transacción

· Necesario para nuestros intereses legítimos (para gestionar nuestras relaciones comerciales y administrar nuestras operaciones, incluso mediante el mantenimiento de registros apropiados)

· Ejecución de un contrato con usted

Para gestionar la entrega efectiva de nuestros productos y servicios, incluyendo:

· organizar la asistencia al sitio y/o la instalación

· permitiéndole obtener y utilizar nuestra tecnología y aplicación Nokē™ con fines de seguridad y acceso

· brindar soporte al cliente

· monitorear y analizar el desempeño de nuestro negocio para permitirnos mejorar y mejorar nuestra oferta existente, así como para identificar y desarrollar nuevas oportunidades

· notificarle sobre cambios en nuestros términos comerciales o Política de privacidad

· Datos de Identidad

· Dato de contacto

· Datos de comunicaciones

· Datos del usuario del servicio

· Datos de imagen

· Necesario para nuestros intereses legítimos (para administrar nuestras relaciones comerciales y para administrar y mejorar nuestras operaciones, incluso mediante el mantenimiento de registros apropiados)

· Ejecución de un contrato con usted

· Necesario para cumplir con las obligaciones legales

Para administrar y proteger nuestro negocio, sitio y aplicación, incluidos:

· Mantenimiento de registros comerciales con fines legales y para cumplir con los requisitos fiscales

· Defensa y avance de reclamos legales

· Garantizar un mantenimiento y seguridad efectivos del sitio

· Datos de Identidad

· Dato de contacto

· Datos del usuario del servicio

· Datos técnicos

· Necesario para nuestros intereses legítimos (gestionar nuestro negocio, facilitar la administración y los servicios de TI, la seguridad de la red, prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración del grupo)

· Necesario para cumplir con las obligaciones legales

Para tomar decisiones sobre la mejor manera de entregarle contenido y anuncios relevantes, y para comprender mejor su efectividad.

· Datos de la transacción

· Datos técnicos

· Plataforma UsaDatos generales

· Datos de mercadeo

Necesario para nuestros intereses legítimos (comprender mejor la funcionalidad del sitio web y cómo los usuarios del sitio web navegan e interactúan con el sitio)

Para avanzar y promover nuestro negocio, lo que incluye contactarlo con respecto a productos, servicios o promociones que puedan ser de su interés en función de los productos o servicios que haya obtenido previamente de nosotros, y para permitir el envío de reseñas y encuestas.

· Datos de Identidad

· Dato de contacto

· Datos de la transacción

· Datos de mercadeo

Necesario para nuestros intereses legítimos (para mejorar nuestros productos y servicios, mejorar nuestras estrategias de marketing y desarrollar nuestro negocio)

Compartir su información personal

A veces puede ser necesario compartir su información con terceros, para permitirnos comunicarnos e interactuar con usted y para facilitar la operación de nuestro negocio. Podemos compartir su información con los siguientes terceros:

Terceros proveedores, agentes y contratistas. Podemos utilizar otras empresas, agentes o contratistas ("Proveedores de servicios") para realizar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos a proporcionarle servicios. Por ejemplo, podemos contratar proveedores de servicios para procesar transacciones con tarjeta de crédito u otros métodos de pago. O bien, podemos contratar proveedores de servicios para proporcionar servicios de marketing, publicidad, comunicaciones, infraestructura y TI, servicios al cliente, para cobrar deudas y para analizar y mejorar los datos (incluidos los datos sobre las interacciones de los usuarios con nuestro servicio). Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a su información personal o de otro tipo para proporcionar estas funciones. Además, parte de la información que solicitamos puede ser recopilada por proveedores externos en nuestro nombre. No los autorizamos a usar o divulgar su información personal, excepto en relación con la prestación de sus servicios.
Autoridades reguladoras y gubernamentales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, tribunales y nuestros asesores profesionales. Podemos compartir su información de esta manera cuando sea razonablemente necesario para cumplir con el proceso y las obligaciones legales, para proteger nuestro negocio y su reputación, y para presentar y defender demandas legales (incluida la obtención de asesoramiento especializado para tales fines cuando corresponda) En circunstancias excepcionales también podemos compartir su información cuando creamos que la divulgación es de interés público, por ejemplo, para detectar, prevenir o abordar problemas técnicos o de seguridad, y cualquier actividad que sea ilegal o sospechosa de ser ilegal (incluido el fraude).
Otras entidades dentro de nuestro grupo de empresas. Como empresa internacional, los miembros de nuestro grupo de empresas y nuestras filiales corporativas que operan en diferentes jurisdicciones deberán compartir información entre ellos, para permitir el funcionamiento efectivo del grupo y garantizar que podamos avanzar adecuadamente en nuestra oferta de productos y servicios.
El comprador y sus asesores profesionales en caso de enajenación total o parcial de nuestro negocio. Es posible que participemos en una fusión, adquisición u otra forma de reorganización comercial en el futuro, en cuyo caso su información se compartirá con el comprador final y los asesores profesionales designados.

Transferencias internacionales de su información personal

Como empresa internacional que opera en múltiples jurisdicciones, a veces es posible que necesitemos transferir su información personal al extranjero, incluso a destinos fuera del Reino Unido y el Espacio Económico Europeo (EEE). En particular, los miembros de nuestro grupo de empresas están ubicados en los EE. UU., que es también desde donde se opera el sitio.

Sin embargo, solo transferiremos sus datos a otro país en el que estemos seguros de que se proporcionará un grado de protección adecuado. Específicamente, solo transferiremos sus datos personales a países que se haya considerado que brindan un nivel adecuado de protección para los datos personales, o donde existan cláusulas contractuales específicas para proteger la transferencia de sus datos. Para obtener más información sobre cómo usamos las Cláusulas contractuales estándar aprobadas de esta manera, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se proporcionan a continuación.

Almacenamiento de su información personal

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables u otros requisitos de informes obligatorios. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que los procesamos, si podemos lograr esos fines a través de otros medios y el requisitos legales aplicables.

En la medida en que los datos se mantengan en relación con los derechos y obligaciones contractuales, también tendremos en cuenta los períodos de limitación específicos que se aplican según la legislación local, que generalmente implicarán que los datos relacionados se almacenen durante 6 años después de la terminación del contrato correspondiente.

Seguridad de su información personal

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluido el cifrado de los detalles de la transacción. Estas medidas se han diseñado específicamente para evitar que su información se pierda, se use o se acceda a ella de forma no autorizada, se altere o se divulgue accidentalmente. Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y proveedores de servicios que tienen una necesidad comercial de conocerla. Solo procesarán su información siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber formal de confidencialidad.

Cualquier tercero involucrado en el manejo de su información personal solo lo hará para fines específicos y estará sujeto a obligaciones contractuales de confidencialidad. En el caso de que suframos una intrusión en nuestros sistemas de información o suframos una violación de la seguridad de nuestros datos, contamos con procedimientos específicos diseñados para hacer frente a dicha violación, incluida la protección de la información personal bajo nuestro control y, cuando estamos obligado legalmente a hacerlo, notificándoselo a usted y a las autoridades competentes.

Sin embargo, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, no podemos garantizar la seguridad de la información que se intercambia a través de Internet y, cuando nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios, complementos y aplicaciones que no operamos nosotros, hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones. puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. Una vez que abandona nuestro sitio web, no tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Tus derechos

Según las leyes de protección de datos, tiene ciertos derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales que se enumeran a continuación. Sin embargo, tenga en cuenta que no todos estos se aplican en todas las circunstancias.

Derecho de acceso: sujeto a ciertas excepciones, tiene derecho a acceder a su información personal que tenemos. Sin embargo, tenga en cuenta que si solicita acceso a sus datos, para proteger los derechos de los demás, es posible que le solicitemos que valide su identidad antes de que podamos divulgarle esa información.
Derecho a rectificar su información personal: si descubre que la información que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, tiene derecho a que esta información sea rectificada (es decir, corregida).
Derecho al olvido: puede solicitarnos que eliminemos la información que tenemos sobre usted en determinadas circunstancias. Este derecho no es absoluto y es posible que no podamos eliminar la información que tenemos sobre usted, por ejemplo, si tenemos una relación contractual en curso o estamos obligados a conservar información para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Derecho a la restricción del procesamiento: en algunos casos, puede tener derecho a que se restrinja el procesamiento de su información personal. Por ejemplo, cuando impugne la exactitud de su información personal, su uso puede estar restringido hasta que se verifique la exactitud.
Derecho a oponerse al procesamiento: puede oponerse al procesamiento de su información personal (incluida la elaboración de perfiles) cuando se base en nuestros intereses legítimos. También puede oponerse al procesamiento de su información personal con fines de marketing directo y de análisis estadístico.
Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir, mover, copiar o transferir su información personal a otro controlador cuando estemos procesando su información personal en base al consentimiento o a un contrato y el procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados.

Cambios en esta Política

Tenga en cuenta que, si bien nuestro objetivo siempre es proporcionar información completa y transparente sobre cómo procesamos su información personal, nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de vez en cuando o de crear políticas adicionales para reflejar con precisión las circunstancias modificadas o los nuevos requisitos legales. Como resultado, es importante que lea esta Política junto con cualquier otro aviso de privacidad o procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted, para que esté completamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando su información personal. Tenga en cuenta que esta Política complementa los otros avisos y no pretende anularlos o reemplazarlos.

Para ayudarnos a garantizar que proporcionamos la información más precisa posible, le pedimos que revise esta Política para ver las actualizaciones de vez en cuando.

Las siguientes disposiciones se aplican únicamente a los residentes de Singapore

Las siguientes disposiciones se aplican a usted solo si sus Datos personales se procesan en Singapore. Debajo Singaporede Protección de Datos Personales de 2012 (No. 26 de 2012), usted puede tener ciertos derechos con respecto al procesamiento de sus Datos Personales. Para esta Política, la definición de "Datos personales" establecida en esta Sección es la definición según la ley aplicable a la persona cuyos datos se recopilan.

Estos derechos incluyen:
• Derecho de acceso: puede tener derecho a solicitar acceso o copias de sus Datos personales, junto con información sobre la naturaleza, el procesamiento y la divulgación de esos datos dentro de un año antes de la fecha de la solicitud.
• Edición de sus datos personales: si tiene una cuenta de usuario en línea, puede editar y completar sus datos personales directamente usted mismo. Si no tiene una cuenta de usuario en línea, puede comunicarse con nosotros, quienes, a su solicitud, rectificarán, eliminarán o completarán la información incorrecta, innecesaria, incompleta o desactualizada lo antes posible.
• Derecho a la portabilidad de los datos: puede tener derecho a que sus Datos personales se transfieran a otro controlador, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, en la medida aplicable.

A los efectos de la PDPA, y cuando corresponda a lo largo de esta Política, Janus es el controlador de datos que recopila información de los sitios. Nos pueden contactar en privacidad@janusintl.com.
Nos esforzamos por garantizar que los Datos personales que poseemos sean siempre precisos y, por lo tanto, lo alentamos a que actualice su información en su propia cuenta en caso de que se produzca algún cambio. Tomamos medidas comercialmente razonables para garantizar que los Datos personales que procesamos se limiten a los Datos personales que son razonablemente necesarios en relación con los fines establecidos en esta Política de privacidad.

Tenga en cuenta que al ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, se le puede solicitar que proporcione información adicional con fines de identificación. Dicha información adicional no se utilizará para ningún otro propósito y se eliminará después de una identificación exitosa.

Las siguientes disposiciones se aplican únicamente a los residentes de Australia

Si usted es un Australian residente, AustraliaLa ley puede proporcionarle derechos adicionales con respecto a nuestro uso de su información personal. Para obtener más información sobre su Australian derechos de privacidad, haga clic en ir a: www.janusintl.au/privacy-policy

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Damos la bienvenida a cualquier consulta, comentario o solicitud que pueda tener con respecto a esta Política. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en intimidad@januseuropa.com o +44 (0) 20 8744 9444.

También puedes escribirnos:
102B The Green,
Twickenham, TW2 5AG
United Kingdom

Reclamos

Siempre agradeceríamos la oportunidad de tratar sus inquietudes en primera instancia, pero tiene derecho a presentar una queja ante el ICO si cree que hemos manejado sus datos de manera incorrecta. Si desea ponerse en contacto con el ICO, puede hacerlo por teléfono en el 0303 123 1113 o a través de su sitio web en https://ico.org.uk/global/contact-us/live-chat/