L'accès à distance permet aux opérateurs de self stockage de gérer leur entreprise depuis n'importe quel endroit, à tout moment, sans être liés à un site physique spécifique. Avec la variété de technologies largement disponibles, l'industrie du self-stockage profite des dernières innovations et avancées technologiques pour contrôler son activité de n'importe où dans le monde.
Alors, comment pouvez-vous gérer à distance votre installation de self stockage ? Lisez les 3 étapes clés ci-dessous pour vous aider à introduire des systèmes de gestion à distance dans votre entreprise.
1. Surveillez régulièrement votre CCTV
La surveillance régulière de la vidéosurveillance crée un environnement sûr pour les locataires et constitue l'un des atouts les plus précieux de l'accès à distance. Les technologies modernes telles que les caméras IP et les enregistreurs vidéo réseau offrent la possibilité de visualiser et de lire les enregistrements CCTV, à l'aide d'un navigateur Web ou d'une application pour smartphone. Cela signifie que vous pouvez vérifier la sécurité de votre magasin à tout moment. Si votre magasin reçoit une alarme ou une alerte, vous pouvez visionner instantanément la séquence vidéo et voir ce qui se passe. Si un client s'est enfermé en talonnant ou a besoin d'aide, vous pouvez tout voir depuis votre téléphone portable et prendre les mesures appropriées. Ces systèmes incluent souvent l'enregistrement en nuage de vos images de vidéosurveillance, ce qui les rend sûrs si votre bureau est cambriolé ou si le magasin subit un incendie ou une inondation.
2. Augmentez les réservations en ligne
Si vous passez moins de temps au bureau, pourquoi ne pas favoriser les réservations en ligne. En intégrant votre site Web et votre logiciel de gestion immobilière, les clients potentiels peuvent sélectionner une unité de stockage et effectuer une réservation en quelques minutes. Vous pouvez améliorer cette expérience en incluant des fonctionnalités telles que des visites virtuelles, des paiements en ligne et des emménagements immédiats, qui contribuent à réduire les temps d'attente des clients. En conjonction avec des systèmes d'accès automatiques comme nokē, vous pouvez louer une unité à tout moment sans personnel sur place. Une fois la réservation effectuée, le nouveau locataire recevra un SMS contenant toutes les informations nécessaires pour télécharger et accéder à l'application smartphone pour un accès immédiat à l'installation. Pour les locataires qui souhaitent voir une unité en personne, le stockage Smart Entry permet aux gestionnaires d'ouvrir à distance les points d'entrée et les unités vacantes.
3. Systèmes téléphoniques VoIP
L'utilisation d'un système téléphonique VoIP permet de s'assurer que vous pouvez continuer à recevoir des appels, peu importe où vous vous trouvez. Ces systèmes basés sur le cloud permettent aux travailleurs distants de se connecter à leur «téléphone» à partir d'un ordinateur ou d'une application mobile en utilisant leur connexion Internet et de passer ou de recevoir des appels comme ils le feraient au bureau. Aider à s'assurer qu'un membre de l'équipe est disponible en cas de besoin.
Lorsque vous envisagez une technologie automatisée, recherchez les meilleures options pour vous et examinez ce qui convient aux besoins de votre entreprise. Le personnel est un atout précieux pour une installation de stockage en libre-service, donc la mise en œuvre de l'automatisation en plus de cela peut faciliter le processus commercial et donne aux opérateurs la possibilité de travailler à distance si nécessaire.
Voici ce que disent certains de nos clients qui ont mis en place des systèmes d'accès à distance :
"La continuité du service à nos clients commerciaux a été le plus grand avantage de ne pas être physiquement sur place."
– Rory Windham, magasin Go
"C'est alors que j'étais assis sur une plage à Tenerife en train de boire mon café du matin lorsque j'ai reçu 3 appels téléphoniques. Ces appels téléphoniques ont conduit à 3 réservations et emménagements en une matinée. C'est à ce moment-là que j'ai réalisé à quel point l'accès à distance était formidable.
– Gavin Shields, trucs de magasin
Renseignez-vous sur Nokē Smart Entry ou pour en savoir plus sur Janus International gamme de solutions de self stockage et de contrôle d'accès, contactez-nous au : sales@januseurope.com ou +44 (0) 20 8744 9444.
