Politique de confidentialité

Chez Janus International Europe ( "Janus" ou " JIE ") prennent la vie privée de tous les visiteurs de nos sites Web et Nokē ™ Smart Entry demandes très au sérieux. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont Janus gère les questions de confidentialité et traite vos données personnelles.

RÉVISÉ : 04/09/2023

At Janus International Europe Limité ("Janus”, "nous", "notre" ou "notre"), nous prenons au sérieux nos obligations en vertu des lois sur la protection des données et la confidentialité. Cela inclut toutes les personnes qui entrent en contact avec nous et dont nous traitons les informations dans le cadre de l'exploitation de notre entreprise, telles que nos clients, partenaires, fournisseurs, prestataires de services et les locataires et utilisateurs d'installations équipées de notre technologie Nokē™. , mais aussi les utilisateurs de notre site Web et de notre application mobile (collectivement « vous » ou « votre »).

Dans le cadre de notre engagement envers la transparence et la sécurité de vos informations personnelles, nous sommes enregistrés en tant que contrôleur de données auprès de l'Information Commissioner's Office ("ICO"), l'autorité de contrôle chargée de la surveillance de la protection des données et des questions de confidentialité au Royaume-Uni, sous enregistrement numéro ZA524026. Nous avons également développé cette politique de confidentialité ("Politique") pour vous informer de la manière dont nous collectons et traitons vos informations personnelles.

Informations importantes sur cette politique

Cette politique s'applique dans toutes les situations où nous collectons ou traitons vos informations personnelles et fournit une explication sur ce qu'il advient de toute information personnelle que nous collectons directement ou indirectement, y compris lorsque nous traitons les informations de :

les personnes obtenant nos produits et services, y compris les exploitants d'installations, les locataires et les utilisateurs autorisés ;
les organisations avec lesquelles nous travaillons afin de fournir nos produits et services (y compris dans chaque cas leurs dirigeants, employés, sous-traitants et agents) ;
utilisateurs de tous Janus sites Web (y compris www.januseurope.com et tout autre site Web que nous exploitons, collectivement le « site » et notre application mobile ; et
demandeurs et correspondants, dans la mesure où nous recevons et répondons aux demandes liées aux produits et services qui sont soumises via nos sites Web, notre application, par e-mail ou via tout autre canal de communication que nous mettons à disposition les données partagées par un visiteur avec que ce soit directement via , Nokē™ ou par e-mail (ci-après « site(s) »). Cette politique fournit une explication sur ce qu'il advient des données personnelles que vous partagez avec nous ou que nous recueillons auprès de vous directement via ces sites Web ou par e-mail. En utilisant les sites, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité.

Nous vous demandons, lorsque nous entretenons une relation continue avec vous et que l'une des données que vous avez fournies devient ou n'est plus exacte, de nous en informer afin que nous puissions modifier nos dossiers en conséquence. En utilisant nos services, le site et notre application, vous acceptez les termes de cette politique.

Les renseignements que nous recueillons

Nous recueillons différents types de renseignements personnels à différents moments et pour différentes raisons selon la nature de votre relation avec nous. Il peut également y avoir des objectifs spécifiques pour la collecte et le traitement de vos informations à certaines occasions, où votre incapacité à fournir ces informations pourrait nous empêcher de conclure un contrat avec vous ou d'exécuter des éléments d'un accord contractuel existant.

Cependant, les types de renseignements personnels que nous recueillons comprendront généralement les catégories suivantes :

Données d'identité : votre nom et prénom.
Coordonnées : votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et, lorsque vous représentez ou agissez au nom d'une organisation, l'identité et la nature de cette organisation, votre poste/rôle et le lieu d'engagement.
Données de communication : informations contenues dans les communications avec nous.
Données utilisateur du service : identifiant unique du locataire, numéro d'unité de stockage et autres identifiants, informations et activité de l'unité de stockage (y compris l'état de disponibilité, les enregistrements d'accès et les détails de tout utilisateur final autorisé du locataire) et géolocalisation (lorsque le suivi de la localisation est activé dans l'application).
Données d'image : photographies ou images que vous nous soumettez ou que nous collectons autrement dans le domaine public.
Données de transaction : votre institution financière, les détails de votre compte bancaire et de votre carte de paiement, les enregistrements des paiements vers et depuis vous et d'autres détails de votre historique d'achat.
Données techniques : votre adresse Web et de protocole Internet (IP), le modèle de l'appareil et d'autres identifiants, les identifiants de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur le appareils que vous utilisez pour accéder au site ou à notre application Nokē™.
Plateforme Usage Data : informations sur la façon dont vous utilisez le site et notre application, telles que votre historique d'accès et le temps passé sur des pages spécifiques.
Données marketing : vos préférences pour recevoir des actualités, des mises à jour et d'autres communications marketing de notre part, ainsi que des enregistrements de campagnes marketing menées précédemment.

Nous ne collectons pas de types sensibles de données de « catégorie spéciale ». Nous ne fournissons pas non plus nos produits ou services aux enfants et ne collectons ni ne traitons sciemment les informations personnelles des mineurs légaux. En conséquence et pour nous aider dans cette tâche, nous vous demandons également de ne pas nous soumettre d'informations qui constituent des « données de catégorie spéciale » ou qui concernent des mineurs.

Pour plus d'informations sur la façon dont nous collectons les données techniques et la plate-forme Usage Data via l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi, veuillez lire notre Politique de cookies.

Comment nous collectons vos informations

La plupart des informations personnelles que nous collectons seront fournies directement par vous, par exemple lorsque vous soumettez une demande relative à un produit ou à un service ou communiquez autrement avec nous et lorsque vous engagez nos services. Cependant, dans certaines circonstances, nous pouvons collecter vos informations auprès de tiers, par exemple lorsque vos coordonnées nous sont fournies par un exploitant d'installation ou un locataire, ou lorsque vous représentez ou agissez au nom d'une organisation et que nous recevons vos informations. par cette organisation.

De plus, les données techniques et la plate-forme Usage Les données sont généralement collectées automatiquement, y compris par des tiers que nous engageons pour fournir des services spécifiques de marketing, d'analyse de données et d'autres services.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous ne traiterons vos informations personnelles que si nous avons un objectif spécifique et une base légale pour le faire. Étant donné que cela peut varier en fonction des circonstances et de la nature de votre relation avec nous, nous avons inclus ces informations dans le tableau ci-dessous. Cependant, veuillez noter que les bases décrites ne sont pas mutuellement exclusives et qu'il peut être possible que le traitement soit effectué sur plusieurs bases en fonction de l'activité en question.

But / Activité

Type d'information

Base de traitement

Pour nouer et par la suite gérer notre relation commerciale avec vous, y compris :

· répondre aux demandes de renseignements sur les produits ou services et fournir un soutien à la clientèle

· négocier et conclure des accords pour des produits ou des services

· vous permettant de télécharger et d'utiliser notre application Nokē™

· gérer et traiter les transactions liées à la fourniture de biens ou de services

· Données d'identité

· Données de contact

· Données de communication

· Données de transaction

· Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour gérer nos relations commerciales et administrer nos opérations, y compris par la tenue de registres appropriés)

· Exécution d'un contrat avec vous

Pour gérer la livraison efficace de nos produits et services, y compris :

· organisation de la visite et/ou de l'installation du site

· vous permettant d'obtenir et d'utiliser notre technologie et notre application Nokē™ à des fins de sécurité et d'accès

· assurer le support client

· suivre et analyser nos performances commerciales pour nous permettre d'enrichir et d'améliorer notre offre existante ainsi que d'identifier et de développer de nouvelles opportunités

· vous informer des modifications apportées à nos conditions commerciales ou à notre politique de confidentialité

· Données d'identité

· Données de contact

· Données de communication

· Données de l'utilisateur du service

· Données d'image

· Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour gérer nos relations commerciales et administrer et améliorer nos opérations, y compris par la tenue de registres appropriés)

· Exécution d'un contrat avec vous

· Nécessaire pour se conformer aux obligations légales

Pour administrer et protéger notre entreprise, notre site et notre application, notamment :

· Tenir à jour les dossiers commerciaux à des fins légales et pour se conformer aux exigences fiscales

· Défendre et faire avancer les réclamations légales

· Assurer une maintenance et une sécurité efficaces du site

· Données d'identité

· Données de contact

· Données de l'utilisateur du service

· Données techniques

· Nécessaire à nos intérêts légitimes (exploitation de notre entreprise, facilitation des services administratifs et informatiques, sécurité du réseau, prévention des fraudes et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration du groupe)

· Nécessaire pour se conformer aux obligations légales

Pour prendre des décisions sur la meilleure façon de vous fournir un contenu et des publicités pertinents, et pour mieux comprendre leur efficacité

· Données de transaction

· Données techniques

· Plate-forme Usage Données

· Données de commercialisation

Nécessaire pour nos intérêts légitimes (meilleure compréhension des fonctionnalités du site Web et de la façon dont les utilisateurs du site Web naviguent et interagissent avec le site)

Pour faire progresser et promouvoir notre entreprise, notamment en vous contactant au sujet de produits, services ou promotions susceptibles de vous intéresser en fonction des produits ou services que vous avez précédemment obtenus auprès de nous, et pour permettre la soumission d'avis et d'enquêtes

· Données d'identité

· Données de contact

· Données de transaction

· Données de commercialisation

Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour améliorer nos produits et services, améliorer nos stratégies marketing et développer notre activité)

Partage de vos informations personnelles

Parfois, il peut être nécessaire de partager vos informations avec des tiers, pour nous permettre de communiquer et d'interagir avec vous et de faciliter le fonctionnement de notre entreprise. Nous pouvons partager vos informations avec les tiers suivants :

Fournisseurs, agents et sous-traitants tiers. Nous pouvons faire appel à d'autres sociétés, agents ou sous-traitants (« fournisseurs de services ») pour effectuer des services en notre nom ou pour nous aider à vous fournir des services. Par exemple, nous pouvons engager des fournisseurs de services pour traiter les transactions par carte de crédit ou d'autres méthodes de paiement. Ou, nous pouvons engager des fournisseurs de services pour fournir des services de marketing, de publicité, de communication, d'infrastructure et informatiques, des services à la clientèle, pour recouvrer des dettes et pour analyser et améliorer les données (y compris les données sur les interactions des utilisateurs avec notre service). Ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos informations personnelles ou autres afin de fournir ces fonctions. En outre, certaines des informations que nous demandons peuvent être collectées par des fournisseurs tiers en notre nom. Nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer vos informations personnelles, sauf dans le cadre de la fourniture de leurs services.
Les autorités réglementaires et gouvernementales, les organismes d'application de la loi, les tribunaux et nos conseillers professionnels. Nous pouvons partager vos informations de cette manière lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à la procédure et aux obligations légales, pour protéger notre entreprise et sa réputation, et pour intenter et défendre des actions en justice (y compris pour obtenir des conseils spécialisés à ces fins, le cas échéant) Dans de rares circonstances nous pouvons également partager vos informations lorsque nous pensons que la divulgation est dans l'intérêt public, par exemple pour détecter, prévenir ou résoudre d'une autre manière des problèmes de sécurité ou techniques, et toute activité illégale ou suspectée d'être illégale (y compris la fraude).
Autres entités au sein de notre groupe de sociétés. En tant qu'entreprise internationale, les membres de notre groupe de sociétés et nos sociétés affiliées opérant dans différentes juridictions devront partager des informations entre eux, pour permettre le fonctionnement efficace du groupe et pour garantir que nous pouvons faire progresser correctement notre offre de produits et de services.
L'acquéreur et ses conseils professionnels en cas de cession de tout ou partie de notre fonds de commerce. Nous pouvons nous engager dans une fusion, une acquisition ou une autre forme de réorganisation d'entreprise à l'avenir, auquel cas vos informations seront partagées avec l'acheteur final et tout conseiller professionnel nommé.

Transferts internationaux de vos informations personnelles

En tant qu'entreprise internationale opérant dans plusieurs juridictions, nous pouvons parfois avoir besoin de transférer vos informations personnelles à l'étranger, y compris vers des destinations en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen (EEE). En particulier, les membres de notre groupe de sociétés sont situés aux États-Unis, où le site est également exploité.

Cependant, nous ne transférerons vos données vers un autre pays que si nous sommes convaincus qu'un degré de protection approprié sera fourni. Plus précisément, nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays qui ont soit été réputés fournir un niveau de protection adéquat des données personnelles, soit où il existe des clauses contractuelles spécifiques en place pour protéger le transfert de vos données. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées de cette manière, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Stockage de vos informations personnelles

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou autre obligation de déclaration obligatoire. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous les traitons, si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens et la exigences légales applicables.

Dans la mesure où les données sont détenues dans le cadre de droits et obligations contractuels, nous tiendrons également compte de tout délai de prescription spécifique applicable en vertu de la législation locale, qui impliquera généralement le stockage des données associées pendant 6 ans après la résiliation du contrat concerné.

Sécurité de vos renseignements personnels

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, y compris en cryptant les détails des transactions. Ces mesures ont été spécialement conçues pour empêcher que vos informations ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés, agents, sous-traitants et prestataires de services qui ont besoin d'être informés. Ils ne traiteront vos informations que sur nos instructions et sont soumis à une obligation formelle de confidentialité.

Tout tiers impliqué dans le traitement de vos informations personnelles ne le fera qu'à des fins spécifiques et sera soumis à des obligations contractuelles de confidentialité. Dans le cas où nous subissions une intrusion dans nos systèmes d'information ou souffrions d'une autre violation de la sécurité de nos données, nous avons mis en place des procédures spécifiques conçues pour faire face à une telle violation, y compris la protection des informations personnelles sous notre contrôle et, lorsque nous sommes légalement tenu de le faire, en vous informant ainsi que les autorités compétentes.

Veuillez noter cependant que malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations échangées sur Internet et, lorsque notre site Web contient des liens vers d'autres sites, des plug-ins et des applications que nous n'exploitons pas, cliquer sur ces liens ou activer ces connexions. peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Une fois que vous quittez notre site Web, nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers et n'assumons aucune responsabilité à leur égard.

Vos droits

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant le traitement de vos données personnelles, qui sont énumérés ci-dessous. Cependant, veuillez noter que tous ces éléments ne s'appliquent pas dans toutes les circonstances.

Droit d'accès : sous réserve de certaines exceptions, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles que nous détenons. Cependant, veuillez noter que si vous demandez l'accès à vos données, afin de protéger les droits d'autrui, nous pouvons vous demander de valider votre identité avant de pouvoir vous communiquer ces informations.
Droit de rectification de vos informations personnelles : si vous découvrez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de faire rectifier ces informations (c'est-à-dire corrigées).
Droit à l'oubli : vous pouvez nous demander de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet dans certaines circonstances. Ce droit n'est pas absolu et il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet, par exemple, si nous avons une relation contractuelle en cours ou si nous sommes tenus de conserver des informations pour nous conformer à nos obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous pouvez avoir le droit de limiter le traitement de vos informations personnelles. Par exemple, si vous contestez l'exactitude de vos informations personnelles, leur utilisation peut être restreinte jusqu'à ce que l'exactitude soit vérifiée.
Droit de vous opposer au traitement : vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles (y compris le profilage) lorsqu'il est basé sur nos intérêts légitimes. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct et à des fins d'analyse statistique.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir, déplacer, copier ou transférer vos informations personnelles à un autre responsable du traitement lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base d'un consentement ou d'un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Les modifications apportées à la présente politique

Veuillez noter que même si nous visons toujours à fournir des informations complètes et transparentes sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles, nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de temps à autre ou de créer des politiques supplémentaires afin de refléter avec précision l'évolution des circonstances ou les nouvelles exigences légales. Par conséquent, il est important que vous lisiez cette politique ainsi que tout autre avis de confidentialité ou de traitement équitable que nous pourrions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous sachiez pleinement comment et pourquoi nous sommes en utilisant vos informations personnelles. Veuillez noter que cette politique complète les autres avis et n'est pas destinée à les annuler ou à les remplacer.

Pour nous aider à nous assurer que nous fournissons les informations les plus précises possibles, nous vous demandons de vérifier cette politique pour les mises à jour de temps à autre.

Les dispositions suivantes s'appliquent uniquement aux résidents de Singapore

Les dispositions suivantes ne s'appliquent à vous que si vos données personnelles sont traitées en Singapore. En dessous de Singapore's Personal Data Protection Act 2012 (No. 26 of 2012), vous pouvez avoir certains droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Pour cette Politique, la définition des « Données personnelles » énoncée dans la présente section est la définition en vertu de la loi applicable à la personne dont les données sont collectées.

Ces droits comprennent:
• Droit d'accès : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à, ou des copies de vos Données Personnelles, ainsi que des informations concernant la nature, le traitement et la divulgation de ces données dans un délai d'un an avant la date de la demande.
• Modification de vos Données Personnelles : Si vous disposez d'un compte utilisateur en ligne, vous pouvez modifier et compléter directement vous-même vos Données Personnelles. Si vous ne disposez pas d'un compte utilisateur en ligne, vous pouvez nous contacter qui, à votre demande, rectifiera, supprimera ou complétera dans les meilleurs délais les informations erronées, inutiles, manquantes ou périmées.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez avoir le droit de faire transférer vos données personnelles à un autre responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, dans la mesure applicable.

Aux fins de la PDPA, et partout où cela est applicable dans la présente politique, Janus est le responsable du traitement qui collecte les informations des sites. Nous pouvons être contactés à privacy@janusintl.com.
Nous nous efforçons de nous assurer que les données personnelles que nous possédons sont toujours exactes et nous vous encourageons donc à mettre à jour vos informations dans votre propre compte en cas de changement. Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour nous assurer que les données personnelles que nous traitons sont limitées aux données personnelles qui sont raisonnablement requises dans le cadre des objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité.

Veuillez noter que lors de l'exercice de l'un des droits énumérés ci-dessus, il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires à des fins d'identification. Ces informations supplémentaires ne doivent pas être utilisées à d'autres fins et seront supprimées après identification réussie.

Les dispositions suivantes s'appliquent uniquement aux résidents de Australia

Si vous êtes un Australian résident, AustraliaUne loi peut vous accorder des droits supplémentaires concernant notre utilisation de vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur votre Australian droits de confidentialité, cliquez sur aller à : www.janusintl.au/politique-de-confidentialite

Contactez-nous

Nous accueillons toutes les questions, commentaires ou demandes que vous pourriez avoir concernant cette politique. N'hésitez pas à nous contacter au intimité@januseurope.com ou +44 (0) 20 8744 9444.

Vous pouvez également nous écrire :
102M The Green,
Twickenham, TW2 5AG
United Kingdom

Réclamations

Nous serions toujours heureux de pouvoir traiter vos préoccupations en premier lieu, mais vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'ICO si vous estimez que nous avons mal traité vos données. Si vous souhaitez contacter l'ICO, vous pouvez le faire par téléphone au 0303 123 1113 ou via leur site Web à l'adresse https://ico.org.uk/global/contact-us/live-chat/