Lavoro aggiunto: 8th febbraio 2024
Dipartimento: Vendite
Denunciare a: Direttore Vendite – Key Accounts e Amministrazione / Direttore Vendite – Sviluppo Nuovi Business
Sede: Con sede in ufficio
Le responsabilità e i doveri per il ruolo includeranno:
- Mantenimento, sviluppo e gestione dei rapporti con i clienti.
- Ove possibile, effettua attività di cross-selling e up-selling dell'intera gamma di prodotti dell'azienda, tenendo presente gli interessi del cliente
- Lavorare in collaborazione con altri dipartimenti e parti interessate per comprendere e soddisfare le esigenze dei potenziali clienti
- Registrazione e mantenimento di tutte le informazioni rilevanti sui clienti e sui lead nel database CRM
- Comprendere i prodotti chiave e comunicare i vantaggi e le caratteristiche chiave ai potenziali clienti
- Essere consapevoli delle implicazioni sui costi del progetto ed evitare eventuali insidie dei prezzi
- Collaborare con le parti interessate pertinenti per risolvere discrepanze di prezzi, fatturazione, credito, pagamento e/o spedizione per i clienti
- Affrontare domande, reclami e fornire risoluzione dei conflitti in modo professionale
- Preparazione di proposte all'interno del modello di preventivo di uno standard professionale e dettagliato
- Garantire che i "passaggi" al dipartimento Operazioni siano di eccellente qualità e completi di tutte le informazioni richieste
- Collaborazione con i fornitori e ottenimento di preventivi competitivi
- Collaborare con altri dipartimenti, tra cui produzione, logistica e finanza, per supportare il completamento con successo di tutti i progetti
- Interazione con i responsabili delle vendite in merito alle attività basate sul cliente e alle informazioni sul mercato
- Assistere il team di vendita se e quando necessario qualora i carichi di lavoro consentano di alleggerire quello degli altri
Attributi chiave / Abilità e qualifiche:
- Capacità di stimare i progetti dall'ideazione al completamento del preventivo e di comprendere disegni e computi metrici
- Conoscenza di un CRM o sistema simile
- Una conoscenza pratica del nostro sistema ERP, Microsoft Dynamics Navision (desiderabile)
- Conoscenza di AutoCAD e Microsoft Project (desiderabile)
- Capacità di comunicare in modo efficace e di collaborare con clienti, fornitori e dipartimenti interni come vendite, finanza, produzione e logistica
- Una natura amichevole ed estroversa: divertirsi parlando con i clienti al telefono è un must!
- Un elevato livello di competenza in Microsoft Excel, Word e Outlook
- Forti capacità organizzative e capacità di svolgere più attività
- Eccellente attenzione ai dettagli e capacità di rispondere in modo efficiente e senza ritardi
- Comunicatore efficace e giocatore di squadra
- Capacità di indagine del sito e comprensione del settore del self-storage (desiderabile)
- Potrebbe esserti richiesto di visitare il sito/negozio e di intraprendere un'indagine edilizia sui requisiti chiave dei clienti, nonché di partecipare a mostre/fiere
Come presentare la domanda:
Se ritieni che saresti adatto a questa posizione, ci piacerebbe avere tue notizie.
Invia il tuo CV a: hr@januseurope.com
