Privacy Policy

Wij van Janus International Europe ( 'Janus” of “JIE”) nemen de privacy van alle bezoekers van onze websites en Nokē™ Smart Entry aanvragen zeer serieus. Dit privacybeleid informeert u hoe: Janus behandelt privacyzaken en verwerkt uw persoonsgegevens.

HERZIEN: 04/09/2023

At Janus International Europe Beperkt ("Janus”, “wij”, “ons” of “onze”) nemen we onze verplichtingen op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy serieus. Dit omvat alle personen die met ons in contact komen en wiens informatie we verwerken in het kader van onze bedrijfsvoering, zoals onze klanten, partners, leveranciers, dienstverleners en de huurders en gebruikers van faciliteiten die zijn uitgerust met onze Nokē™-technologie , maar ook gebruikers van onze website en onze mobiele app (gezamenlijk "u" of "uw").

Als onderdeel van ons streven naar transparantie en veilige bewaring van uw persoonlijke informatie zijn we geregistreerd als een gegevensbeheerder bij het Information Commissioner's Office ("ICO"), de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor toezicht op gegevensbescherming en privacykwesties in het VK, onder registratie nummer ZA524026. We hebben ook dit privacybeleid (“beleid”) ontwikkeld om u te informeren over hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en behandelen.

Belangrijke informatie over dit beleid

Dit beleid is van toepassing in alle situaties waarin we uw persoonlijke informatie verzamelen of anderszins verwerken en geeft uitleg over wat er gebeurt met persoonlijke informatie die we direct of indirect verzamelen, inclusief wanneer we de informatie verwerken van:

individuen die onze producten en diensten verkrijgen, inclusief exploitanten van faciliteiten, huurders en toegestane gebruikers;
organisaties waar we voor werken om onze producten en diensten te leveren (inclusief in elk geval hun functionarissen, werknemers, contractanten en agenten);
gebruikers van alle Janus websites (waaronder www.januseurope.com en alle andere websites die door ons worden beheerd, gezamenlijk de "site") en onze mobiele app; en
aanvragers en correspondenten, voor zover we product- en servicegerelateerde vragen ontvangen en beantwoorden die worden ingediend via onze websites, onze app, per e-mail of via andere communicatiekanalen die we beschikbaar stellen de gegevens die door een bezoeker worden gedeeld met ons hetzij rechtstreeks via , Nokē™ of via e-mail (hierna "site(s)"). Dit beleid geeft uitleg over wat er gebeurt met persoonlijke gegevens die u met ons deelt of die we rechtstreeks via deze websites of via e-mail van u verzamelen. Door de sites te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid.

We vragen dat, wanneer we een doorlopende relatie met u hebben en de door u verstrekte gegevens niet langer juist zijn of worden, u ons hiervan op de hoogte houdt, zodat we onze administratie dienovereenkomstig kunnen aanpassen. Door onze diensten, de site en onze app te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit beleid.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten persoonlijke informatie op verschillende tijdstippen en om verschillende redenen, afhankelijk van de aard van uw relatie met ons. Er kunnen bij bepaalde gelegenheden ook specifieke doeleinden zijn voor het verzamelen en verwerken van uw informatie, waarbij het niet verstrekken van die informatie ons zou kunnen beletten een contract met u aan te gaan of elementen van een bestaande contractuele regeling uit te voeren.

De soorten persoonlijke informatie die we verzamelen, omvatten echter over het algemeen de volgende categorieën:

Identiteitsgegevens: uw voor- en achternaam.
Contactgegevens: uw adres, e-mailadres, telefoonnummer en, indien u een organisatie vertegenwoordigt of namens een organisatie optreedt, de identiteit en aard van die organisatie, uw functie/rol en plaats van opdracht.
Communicatiegegevens: informatie in communicatie met ons.
Servicegebruikersgegevens: unieke identificator van huurder, nummer van opslageenheid en andere identificatiegegevens, informatie en activiteit van opslageenheid (inclusief beschikbaarheidsstatus, toegangsrecords en details van geautoriseerde eindgebruikers van huurders) en geolocatie (wanneer locatietracering is ingeschakeld in de app).
Afbeeldingsgegevens: foto's of afbeeldingen die u ons verstrekt of die we op een andere manier verzamelen uit het publieke domein.
Transactiegegevens: uw financiële instelling, bankrekening- en betaalkaartgegevens, betalingsgegevens van en naar u en andere details van uw aankoopgeschiedenis.
Technische gegevens: uw web- en internetprotocol (IP) adres, apparaatmodel en andere identificatiegegevens, inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in typen en versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot de site of onze Nokē™-app.
Platform Usage Gegevens: informatie over hoe u de site en onze app gebruikt, zoals uw toegangsgeschiedenis en de tijd die u op specifieke pagina's hebt doorgebracht.
Marketinggegevens: uw voorkeuren voor het ontvangen van nieuws, updates en andere marketingcommunicatie van ons, evenals records van eerder uitgevoerde marketingcampagnes.

We verzamelen geen gevoelige soorten "speciale categorie" gegevens. We leveren onze producten of diensten ook niet aan kinderen en verzamelen of verwerken niet bewust persoonlijke informatie van legale minderjarigen. Dienovereenkomstig en om ons hierbij te helpen, vragen we u ook geen informatie aan ons te verstrekken die "gegevens van een speciale categorie" vormt of betrekking heeft op minderjarigen.

Voor meer informatie over hoe we technische gegevens en platform verzamelen: Usage Gegevens door het gebruik van cookies en andere volgtechnologieën, lees dan onze Cookie beleid.

Hoe we uw informatie verzamelen

De meeste persoonlijke informatie die we verzamelen, wordt rechtstreeks door u verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een product- of dienstgerelateerde vraag indient of anderszins met ons communiceert en wanneer u onze diensten inschakelt. In sommige omstandigheden kunnen we uw gegevens echter van derden verzamelen, bijvoorbeeld wanneer uw gegevens aan ons zijn verstrekt door een exploitant van een gebouw of een huurder, of wanneer u een organisatie vertegenwoordigt of handelt en wij uw gegevens ontvangen. door die organisatie.

Bovendien, technische gegevens en platform Usage Gegevens worden doorgaans automatisch verzameld, ook door derde partijen die we inschakelen voor het leveren van specifieke marketing, gegevensanalyse en andere diensten.

Gebruik van uw persoonlijke gegevens

We zullen uw persoonlijke informatie alleen verwerken als we een specifiek doel en een wettelijke basis hebben om dit te doen. Aangezien dit kan variëren afhankelijk van de omstandigheden en de aard van uw relatie met ons, hebben we deze informatie opgenomen in de onderstaande tabel. Houd er echter rekening mee dat de beschreven grondslagen elkaar niet uitsluiten en dat het mogelijk is dat de verwerking op meer dan één basis wordt uitgevoerd, afhankelijk van de activiteit in kwestie.

Doel / Activiteit

Soort informatie

Basis van verwerking

Om onze zakelijke relatie met u aan te gaan en vervolgens te beheren, waaronder:

· reageren op product- of servicegerelateerde vragen en klantenondersteuning bieden

· onderhandelen en afsluiten van overeenkomsten voor producten of diensten

· zodat u onze Nokē™ app . kunt downloaden en gebruiken

· het beheren en verwerken van transacties met betrekking tot de levering van goederen of diensten

· Identiteitsgegevens

· Contactgegevens

· Communicatiegegevens

· Transactie data

· Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze zakelijke relaties te beheren en onze activiteiten te beheren, onder meer door het bijhouden van de juiste gegevens)

· Uitvoering van een contract met u

Om de effectieve levering van onze producten en diensten te beheren, waaronder:

· werfbezoek en/of installatie regelen

· zodat u onze Nokē™-technologie en app kunt verkrijgen en gebruiken voor beveiligings- en toegangsdoeleinden

· klantenondersteuning bieden

· monitoring en analyse van onze bedrijfsprestaties om ons in staat te stellen ons bestaande aanbod te verbeteren en te verbeteren en om nieuwe kansen te identificeren en te ontwikkelen

· u op de hoogte stellen van wijzigingen in onze algemene voorwaarden of ons privacybeleid

· Identiteitsgegevens

· Contactgegevens

· Communicatiegegevens

· Servicegebruikersgegevens

· Afbeeldingsgegevens

· Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze zakelijke relaties te beheren en onze activiteiten te beheren en te verbeteren, onder meer door het bijhouden van de juiste administratie)

· Uitvoering van een contract met u

· Noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Om ons bedrijf, onze site en onze app te beheren en te beschermen, waaronder:

· Bedrijfsgegevens bijhouden voor juridische doeleinden en om te voldoen aan belastingvereisten

· Verdedigen en bepleiten van juridische claims

· Zorgen voor effectief onderhoud en beveiliging van de site

· Identiteitsgegevens

· Contactgegevens

· Servicegebruikersgegevens

· Technische data

· Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (bedrijfsvoering, facilitering van administratie en IT-diensten, netwerkbeveiliging, fraudepreventie en in het kader van een bedrijfsreorganisatie of groepsherstructurering)

· Noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Om beslissingen te nemen over de beste manier om relevante inhoud en advertenties aan u te leveren, en om hun effectiviteit beter te begrijpen

· Transactie data

· Technische data

· Platform Usage-gegevens

· Marketinggegevens

Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (beter begrip van de websitefunctionaliteit en hoe websitegebruikers navigeren en omgaan met de site)

Om ons bedrijf vooruit te helpen en te promoten, inclusief contact met u opnemen over producten, diensten of promoties die voor u interessant kunnen zijn op basis van producten of diensten die u eerder van ons hebt verkregen, en om het indienen van beoordelingen en enquêtes mogelijk te maken

· Identiteitsgegevens

· Contactgegevens

· Transactie data

· Marketinggegevens

Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze producten en diensten te verbeteren, onze marketingstrategieën te verbeteren en ons bedrijf te ontwikkelen)

Het delen van uw persoonlijke gegevens

Soms kan het nodig zijn om uw informatie met derden te delen, om ons in staat te stellen met u te communiceren en met u te communiceren en om de werking van ons bedrijf te vergemakkelijken. We kunnen uw gegevens delen met de volgende derden:

Externe leveranciers, agenten en aannemers. We kunnen andere bedrijven, agenten of aannemers (“Service Providers”) gebruiken om namens ons diensten te verlenen of om ons te helpen bij het verlenen van diensten aan u. We kunnen bijvoorbeeld serviceproviders inschakelen om creditcardtransacties of andere betalingsmethoden te verwerken. Of we kunnen serviceproviders inschakelen om marketing-, reclame-, communicatie-, infrastructuur- en IT-services te bieden, klantenservice te bieden, schulden te innen en gegevens te analyseren en te verbeteren (inclusief gegevens over de interacties van gebruikers met onze service). Deze serviceproviders hebben mogelijk toegang tot uw persoonlijke of andere informatie om deze functies te kunnen bieden. Bovendien kan een deel van de informatie die we vragen namens ons worden verzameld door externe leveranciers. We geven hen geen toestemming om uw persoonlijke informatie te gebruiken of openbaar te maken, behalve in verband met het leveren van hun diensten.
Regelgevende en overheidsinstanties, wetshandhavingsinstanties, rechtbanken en onze professionele adviseurs. We kunnen uw informatie op deze manier delen waar dat redelijkerwijs nodig is om te voldoen aan juridische procedures en verplichtingen, om ons bedrijf en zijn reputatie te beschermen, en om juridische claims in te dienen en te verdedigen (inclusief in voorkomend geval het inwinnen van gespecialiseerd advies voor dergelijke doeleinden) In zeldzame omstandigheden we kunnen uw informatie ook delen als we van mening zijn dat openbaarmaking in het algemeen belang is, bijvoorbeeld om beveiligings- of technische problemen op te sporen, te voorkomen of anderszins aan te pakken, en alle activiteiten die illegaal zijn of waarvan wordt vermoed dat ze illegaal zijn (inclusief fraude).
Andere entiteiten binnen onze groep van bedrijven. Als internationaal bedrijf moeten leden van onze groep van bedrijven en onze zakelijke filialen die in verschillende rechtsgebieden actief zijn, informatie tussen hen delen, om de effectieve werking van de groep mogelijk te maken en om ervoor te zorgen dat we ons product- en dienstenaanbod naar behoren kunnen bevorderen.
De koper en zijn professionele adviseurs bij verkoop van (een deel van) onze onderneming. We kunnen in de toekomst een fusie, overname of andere vorm van bedrijfsreorganisatie aangaan, in welk geval uw informatie zal worden gedeeld met de uiteindelijke koper en eventuele professionele adviseurs die zijn aangesteld.

Internationale overdrachten van uw persoonlijke gegevens

Als internationaal bedrijf dat in meerdere rechtsgebieden actief is, moeten we soms uw persoonlijke gegevens naar het buitenland overdragen, ook naar bestemmingen buiten het VK en de Europese Economische Ruimte (EER). Leden van onze bedrijvengroep zijn met name gevestigd in de VS, waar ook de site wordt beheerd.

We zullen uw gegevens echter alleen overdragen naar een ander land waar we er zeker van zijn dat een passende mate van bescherming zal worden geboden. In het bijzonder zullen we uw persoonlijke gegevens alleen overdragen aan landen die ofwel geacht worden een passend beschermingsniveau voor persoonlijke gegevens te bieden, of waar er specifieke contractuele clausules zijn om de overdracht van uw gegevens te beschermen. Voor meer informatie over hoe we goedgekeurde modelcontractbepalingen op deze manier gebruiken, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

Opslag van uw persoonlijke gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of andere verplichte rapportagevereisten. Om de juiste bewaartermijn te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking, de doeleinden waarvoor we ze verwerken, of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Voor zover gegevens worden bewaard in verband met contractuele rechten en verplichtingen, zullen we ook rekening houden met eventuele specifieke verjaringstermijnen die van toepassing zijn onder de lokale wetgeving, waarbij over het algemeen gerelateerde gegevens worden bewaard gedurende 6 jaar na beëindiging van het relevante contract.

Veiligheid van uw persoonlijke gegevens

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, onder meer door transactiegegevens te versleutelen. Deze maatregelen zijn speciaal ontworpen om te voorkomen dat uw informatie per ongeluk verloren gaat, gebruikt wordt of op ongeoorloofde wijze wordt geopend, gewijzigd of openbaar gemaakt. Bovendien beperken we de toegang tot uw persoonlijke informatie tot die werknemers, agenten, contractanten en dienstverleners die een zakelijke noodzaak hebben om hiervan op de hoogte te zijn. Zij verwerken uw gegevens alleen in opdracht van ons en zijn onderworpen aan een formele geheimhoudingsplicht.

Alle derde partijen die betrokken zijn bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens zullen dit alleen doen voor specifieke doeleinden en zullen onderworpen zijn aan contractuele verplichtingen tot vertrouwelijkheid. In het geval dat we een inbreuk op onze informatiesystemen ervaren of anderszins een inbreuk op onze gegevensbeveiliging ondervinden, hebben we specifieke procedures opgesteld om met een dergelijke inbreuk om te gaan, inclusief het beschermen van de persoonlijke informatie waarover wij controle hebben en, waar we zijn wettelijk verplicht om dit te doen, u en de relevante autoriteiten hiervan op de hoogte te stellen.

Houd er echter rekening mee dat we, ondanks onze inspanningen, de veiligheid van informatie die via internet wordt uitgewisseld niet kunnen garanderen en, waar onze website koppelingen bevat naar plug-ins en toepassingen van andere sites die niet door ons worden beheerd, op die koppelingen te klikken of die verbindingen mogelijk te maken kan derden toestaan gegevens over u te verzamelen of te delen. Zodra u onze website verlaat, hebben wij geen controle over en aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites of diensten van derden.

Uw rechten

Op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u bepaalde rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens, die hieronder worden vermeld. Houd er echter rekening mee dat deze niet allemaal in alle omstandigheden van toepassing zijn.

Recht op toegang: behoudens bepaalde uitzonderingen, hebt u het recht op toegang tot uw persoonlijke informatie die wij bewaren. Houd er echter rekening mee dat als u om toegang tot uw gegevens verzoekt, we u ter bescherming van de rechten van anderen kunnen vragen uw identiteit te valideren voordat we die informatie aan u kunnen vrijgeven
Recht op rectificatie van uw persoonlijke informatie: als u ontdekt dat de informatie die wij over u hebben onjuist of onvolledig is, heeft u het recht om deze informatie te laten corrigeren (dwz corrigeren).
Recht om te worden vergeten: u kunt ons in bepaalde omstandigheden vragen om informatie die we over u hebben te verwijderen. Dit recht is niet absoluut en het is misschien niet mogelijk voor ons om de informatie die we over u hebben te verwijderen, bijvoorbeeld als we een lopende contractuele relatie hebben of als we informatie moeten bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Recht op beperking van verwerking: in sommige gevallen heeft u mogelijk het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken. Als u bijvoorbeeld de nauwkeurigheid van uw persoonlijke gegevens betwist, kan het gebruik ervan worden beperkt totdat de nauwkeurigheid is geverifieerd.
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie (inclusief profilering) wanneer deze is gebaseerd op onze legitieme belangen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor direct marketing en voor statistische analyse.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u hebt het recht om uw persoonlijke informatie te ontvangen, te verplaatsen, te kopiëren of over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke wanneer we uw persoonlijke informatie verwerken op basis van toestemming of op basis van een contract en de verwerking wordt uitgevoerd met geautomatiseerde middelen.

Wijzigingen in dit beleid

Houd er rekening mee dat hoewel we er altijd naar streven om volledige en transparante informatie te verstrekken over hoe we uw persoonlijke informatie verwerken, we ons het recht voorbehouden om dit beleid van tijd tot tijd bij te werken of om aanvullend beleid op te stellen om de gewijzigde omstandigheden of nieuwe wettelijke vereisten nauwkeurig weer te geven. Daarom is het belangrijk dat u dit Beleid leest samen met alle andere kennisgevingen over privacy of eerlijke verwerking die we kunnen verstrekken bij specifieke gelegenheden wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig weet hoe en waarom we het gebruik van uw persoonlijke gegevens. Houd er rekening mee dat dit beleid een aanvulling is op de andere kennisgevingen en niet bedoeld is om deze te negeren of te vervangen.

Om ons te helpen ervoor te zorgen dat we de meest nauwkeurige informatie verstrekken, vragen we u dit Beleid van tijd tot tijd te controleren op updates.

De volgende bepalingen zijn alleen van toepassing op inwoners van: Singapore

De volgende bepalingen zijn alleen op u van toepassing als uw Persoonsgegevens worden verwerkt in: Singapore. Onder Singapore's Personal Data Protection Act 2012 (nr. 26 van 2012), heeft u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Voor dit Beleid is de definitie van "Persoonsgegevens" zoals uiteengezet in deze Sectie de definitie volgens de wet die van toepassing is op de persoon wiens gegevens worden verzameld.

Deze rechten omvatten:
• Recht op inzage: u heeft mogelijk het recht om binnen een jaar vóór de datum van het verzoek toegang te vragen tot of kopieën van uw Persoonsgegevens, samen met informatie over de aard, verwerking en openbaarmaking van die gegevens.
• Uw persoonlijke gegevens bewerken: als u een online gebruikersaccount heeft, kunt u uw persoonlijke gegevens rechtstreeks zelf bewerken en aanvullen. Indien u geen online gebruikersaccount heeft, kunt u contact met ons opnemen, die op uw verzoek zo spoedig mogelijk de onjuiste, onnodige, ontbrekende of verouderde informatie zal corrigeren, verwijderen of aanvullen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u hebt mogelijk het recht om uw Persoonsgegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, voor zover van toepassing.

Voor doeleinden van de Wbp, en waar van toepassing in dit Beleid, Janus is de gegevensbeheerder die informatie van de sites verzamelt. We zijn bereikbaar via privacy@janusintl.com.
We streven ernaar om ervoor te zorgen dat de persoonlijke gegevens die we bezitten altijd nauwkeurig zijn en daarom raden we u aan om uw informatie in uw eigen account bij te werken voor het geval er wijzigingen zijn opgetreden. We nemen commercieel redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de persoonlijke gegevens die we verwerken, beperkt zijn tot de persoonlijke gegevens die redelijkerwijs vereist zijn in verband met de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet

Houd er rekening mee dat bij het uitoefenen van een van de hierboven genoemde rechten, u mogelijk wordt gevraagd om aanvullende informatie te verstrekken voor identificatiedoeleinden. Dergelijke aanvullende informatie zal voor geen enkel ander doel worden gebruikt en zal na succesvolle identificatie worden verwijderd.

De volgende bepalingen zijn alleen van toepassing op inwoners van: Australia

Als u een Australian inwoner, AustraliaDe wet kan u aanvullende rechten verlenen met betrekking tot ons gebruik van uw persoonlijke gegevens. Voor meer informatie over uw Australian privacyrechten, klik op ga naar: www.janusintl.au/privacybeleid

Contact met ons op

We verwelkomen alle vragen, opmerkingen of verzoeken die u heeft met betrekking tot dit beleid. Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: privacy @januseuropa.com of +44 (0) 20.

U kunt ons ook schrijven:
102B The Green,
Twickenham, TW2 5AG
United Kingdom

Klachten

We zouden altijd graag de kans krijgen om uw zorgen in eerste instantie op te lossen, maar u hebt het recht om een klacht in te dienen bij de ICO als u vindt dat we uw gegevens onjuist hebben behandeld. Als u contact wilt opnemen met de ICO, kunt u dit telefonisch doen op 0303 123 1113 of via hun website op https://ico.org.uk/global/contact-us/live-chat/