Taak toegevoegd: 8th februari 2024
Departement: Verkoop
Rapporteert aan: Sales Director – Key Accounts en Administratie / Sales Director – New Business Development
Locatie: Op kantoor
Verantwoordelijkheden en taken voor de functie zullen zijn:
- Onderhouden, ontwikkelen en beheren van klantrelaties.
- Cross en up-selling van het volledige productassortiment van het bedrijf waar mogelijk, met oog voor de belangen van de klant
- Samenwerken met andere afdelingen en belanghebbenden om de behoeften van potentiële klanten te begrijpen en eraan te voldoen
- Loggen en onderhouden van alle relevante klant- en leadinformatie in de CRM-database
- De belangrijkste producten begrijpen en de voordelen en belangrijkste kenmerken communiceren aan potentiële klanten
- Zich bewust zijn van de implicaties van projectkosten en eventuele prijsvalkuilen vermijden
- Samenwerken met relevante belanghebbenden om prijs-, facturatie-, krediet-, betalings- en/of verzendingsverschillen voor klanten op te lossen
- Op een professionele manier omgaan met vragen, klachten en conflictoplossing
- Voorstellen opstellen binnen het offertemodel van een professionele en gedetailleerde norm
- Ervoor zorgen dat de 'opleveringen' aan de afdeling Operations van uitstekende kwaliteit zijn en compleet zijn met alle benodigde informatie
- Contacten onderhouden met leveranciers en het verkrijgen van concurrerende offertes
- Contacten onderhouden met andere afdelingen, waaronder productie, logistiek en financiën, om te ondersteunen bij de succesvolle afronding van alle projecten
- Interactie met verkoopmanagers met betrekking tot klantgebaseerde taken en marktinformatie
- Assisteren van het verkoopteam indien en wanneer nodig als de werkdruk het toelaat om die van anderen te verlichten
Belangrijkste kenmerken / vaardigheden en kwalificaties:
- Mogelijkheid om projecten te schatten van concept tot voltooiing van de offerte en om tekeningen en stuklijsten te begrijpen
- Kennis van een CRM of vergelijkbaar systeem
- Een werkend begrip van ons ERP-systeem, Microsoft Dynamics Navision (gewenst)
- Kennis van AutoCAD en Microsoft Project (gewenst)
- Vermogen om effectief te communiceren en contact te onderhouden met klanten, leveranciers en interne afdelingen zoals verkoop, financiën, productie en logistiek
- Een vriendelijk, extravert karakter - genieten van het praten met klanten aan de telefoon is een must!
- Een hoog niveau van vaardigheid in Microsoft Excel, Word en Outlook
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken uit te voeren
- Uitstekende aandacht voor detail en het vermogen om efficiënt en zonder vertraging te antwoorden
- Effectieve communicator en teamspeler
- Vaardigheden op het gebied van site-enquête en begrip van de self-storage-industrie (wenselijk)
- Mogelijk moet u de locatie / winkel bezoeken en een bouwonderzoek uitvoeren naar de belangrijkste vereisten van de klant en beurzen / beurzen bijwonen
Hoe toe te passen:
Als je denkt dat je geschikt bent voor deze functie, horen we graag van je.
Stuur je CV naar: hr@januseurope.com
