Poste ajouté : 8 Février 2024
Département: Ventes
Rapports à: Directeur Commercial – Grands Comptes et Administration / Directeur Commercial – Développement de Nouveaux Business
Lieu: Basé au bureau
Les responsabilités et les tâches pour le rôle comprendront :
- Entretenir, développer et gérer les relations clients.
- Croiser et vendre la gamme complète de produits de l'entreprise lorsque cela est possible, tout en gardant à l'esprit le meilleur intérêt du client.
- Travailler en collaboration avec d'autres départements et parties prenantes pour comprendre et répondre aux besoins des clients potentiels
- Enregistrer et conserver toutes les informations pertinentes sur les clients et les prospects dans la base de données CRM
- Comprendre les produits clés et communiquer les avantages et les attributs clés aux clients potentiels
- Être conscient des implications financières du projet et éviter tout piège en matière de prix
- Travailler en collaboration avec les parties prenantes concernées pour résoudre les écarts de prix, de facturation, de crédit, de paiement et/ou d'expédition pour les clients
- Traiter les questions, les plaintes et résoudre les conflits de manière professionnelle
- Préparer des propositions dans le cadre du modèle de devis d'une norme professionnelle et détaillée
- S'assurer que les « transferts » au service des opérations sont d'excellente qualité et complets avec toutes les informations requises
- Relation avec les fournisseurs et obtention de devis compétitifs
- Assurer la liaison avec d'autres départements, y compris la production, la logistique et les finances, pour aider à la réussite de tous les projets
- Interagir avec les responsables des ventes concernant les tâches basées sur les clients et les informations sur le marché
- Aider l'équipe de vente si et quand cela est nécessaire si la charge de travail permet d'alléger celle des autres
Principaux attributs/compétences et qualifications :
- Capacité à estimer des projets depuis la conception jusqu'à l'achèvement du devis et à comprendre les dessins et les devis quantitatifs
- Connaissance d'un CRM ou d'un système similaire
- Une compréhension pratique de notre système ERP, Microsoft Dynamics Navision (souhaitable)
- Connaissance d'AutoCAD et Microsoft Project (souhaitable)
- Capacité à communiquer efficacement et à assurer la liaison avec les clients, les fournisseurs et les services internes tels que les ventes, les finances, la production et la logistique
- Une nature amicale et extravertie – aimer parler aux clients au téléphone est un must !
- Un haut niveau de maîtrise de Microsoft Excel, Word et Outlook
- Solides compétences organisationnelles et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Excellente attention aux détails et capacité de répondre efficacement et sans délai
- Communicateur efficace et joueur d’équipe
- Compétences en matière d'étude de site et compréhension du secteur du self-stockage (souhaitable)
- Vous devrez peut-être visiter le site/magasin et entreprendre une étude du bâtiment des exigences clés des clients ainsi que participer à des salons/foires commerciales.
Comment postuler:
Si vous pensez que vous seriez un bon candidat pour ce poste, nous aimerions avoir de vos nouvelles.
Merci d'envoyer votre CV à: hr@januseurope.com
